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新金融是什么?井贤栋:像自来水一样随时可用

发布时间:2017/07/17 16:05:56

  人民网杭州7月12日电(记者 李海霞)在互联网和信息技术革命的推动下,传统金融业版图越发日益模糊,新的金融业态和金融服务模式也已渗透到各个方面。新金融到底是什么?蚂蚁金服CEO井贤栋在2017年新网商大会新金融分论坛上回应称,新金融正在呈现五大特征,它不再是只关注赚钱,而是从华尔街走出来回归服务实体经济,让每个人都能平等地享受金融的服务。

  新金融呈现五大特征

  前些日子,一所高校对“一带一路”沿线20个国家留学生做的一个小调查。根据这些学生的经验,选出了他们最想带回祖国的东西分别为:高铁、网购、支付宝和共享单车。来自罗马尼亚的留学生Peter表示,在中国流血深造的五年,已经习惯了“无现金”生活方式,希望有一天能将这种技术带回自己的国家。

  在井贤栋看来,包括“无现金”生活方式在内,新金融整体呈现出五大特征:进入农将越来越具包容性,从服务20%头部客户转向更多服务80%长尾客户;信用体系成为新金融的重要支撑;人人可参与的绿色金融,促进可持续发展;全球化的数字普惠金融进入发展快车道。

  井贤栋认为,“新金融是更好的金融,它让金融走出华尔街,回归服务实体经济;让金融不只关注赚钱,更关注解决人们的实际问题。”

  新技术促进金融回归本质

  移动互联,云计算、大数据、人工智能正在不可逆转地推动金融行业的新变化。“一个和DT时代相适应的新金融体系正在形成。”井贤栋表示,这两年,关于金融行业的变化有很多说法,无论何种说法,最终都会“百川归海”,那就是新金融。

  技术是一把双刃剑,在科技不断重塑包括金融在内的各行各业之时,一部分人对未来满怀期待,一部分人则心怀恐惧。

  蚂蚁金服首席数据科学家漆远表示,人工智能可以更好地推进普惠金融,他举例说,“目前支付宝智能客服的自助率已经到了96%-97%,而智能客服的解决率达到78%,比人工客服的解决率还高出了三个百分点。”

  人工智能前景可期,然而人的因素不可忽视。“很多技术对社会真正产生影响,都在人的因素上。”漆远坦言,“我们做的算法,到底是要挣到所有的钱,还是做成一个技术,能够让所有的金融伙伴们和用户使用,使他们生活得更好,这是一个选择的问题。”

  与此同时,在数据的使用和安全隐私保护上,漆远认为,用户价值是一切数据使用的合理性前提,“科学是无国界的,数据是有国界的,每个用户都一样,但你要考虑人工智能系统能否真正跟用户产生价值,从用户的价值来出发,只有这样你对数据的使用才是合理的,否则这个数据使用就不合理了。”

  井贤栋表示,科技让金融变得更简单、更以用户为中心。新金融要实现好的社会目标,除了要和科技更加深度融合,同时还应该和人文精神更加紧密的结合在一起。“金融将像‘自来水’,每个人需要的时候便可以得到服务,为所有人带来福祉,那才是真正的新金融。”井贤栋说。

(责编:罗知之、吕骞)

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